Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

A.F Group (AutoFlow Group), Avenue de la liberté 175, 1080 Brüssel, Belgien — USt-IdNr. BE1022174617. Für Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte: [email protected].

Daten, die wir verarbeiten

Benutzerkonto

Name, E-Mail, Telefon, Passwort (gehasht), Sprache.

Kundenunternehmen

Firmenname, E-Mail, Telefon, Adresse, USt-IdNr.

Aufträge & Protokolle

Abhol- und Lieferadressen, Kontakte, Kennzeichen und VIN, Identität des Mieters, Foto des Führerscheins (Vorder-/Rückseite), Unterschrift, Fahrzeugfotos.

Lieferverfolgung

GPS-Position des Fahrers während des Auftrags, zur Echtzeitverfolgung.

Online-Buchung

Name, E-Mail, Telefon und Adressen bei einer einmaligen Buchung ohne Konto.

Nutzung

IP-Adresse, Cookies (siehe Cookies), Analysedaten.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Leistung erbringen

Verwaltung der Überführungsaufträge und Protokolle — Grundlage: Vertragserfüllung.

Rechnung & Buchhaltung

Erstellung und Aufbewahrung von Rechnungen — Grundlage: rechtliche Verpflichtung.

Verfolgung & Sicherheit

Lieferverfolgung, Betrugsprävention, Sicherheit — Grundlage: berechtigtes Interesse.

Fotos & Analyse

Protokoll-Fotos und Analyse-Cookies — Grundlage: Einwilligung.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Sie werden nur mit den für den Dienst notwendigen Anbietern geteilt:

Cloudflare

Auslieferung der Website und Bot-Schutz (Turnstile) — nur Durchleitung des Datenverkehrs, Ihre Daten werden nicht gespeichert.

Google Analytics / Ads (US)

Analyse und Werbung, nur mit Ihrer Einwilligung — Cookie-Kennungen, IP.

HERE Technologies

Adressvervollständigung und Routenberechnung — eingegebene Adressen und Koordinaten.

Komoot / Photon (DE)

Adressvervollständigung (Ausweichlösung) — eingegebene Adressen.

Zoho Mail (EU)

Versand transaktionaler E-Mails — Empfänger und Inhalt.

Enfact (BE)

Elektronische Rechnungsstellung — Rechnungsdaten des Unternehmens.

Übermittlungen außerhalb der EU

Google (Analyse, nur mit Ihrer Einwilligung) ist in den USA ansässig; der Datenverkehr läuft über Cloudflare (USA), ohne dort gespeichert zu werden. Diese Übermittlungen erfolgen auf Basis der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Cookies

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Banner nicht notwendige Cookies annehmen oder ablehnen.

Sitzung (notwendig)

Hält Sie angemeldet und sichert den Dienst — einwilligungsfrei.

cookie_consent (notwendig)

Speichert Ihre Cookie-Wahl — 1 Jahr.

Cloudflare Turnstile (Sicherheit)

Bot-Schutz auf Formularen — einwilligungsfrei.

Google Analytics _ga / _gid

Analyse — nur nach Zustimmung gesetzt.

Aufbewahrungsfristen

GPS-Position

6 Monate, danach gelöscht.

Führerschein & Identität des Mieters

6 Monate nach dem Auftrag anonymisiert.

Nicht umgewandelte Buchungen

6 Monate.

Adress-Cache

6 Monate.

Protokolle & Aufträge

6 Monate nach dem Auftrag anonymisiert.

Benutzerkonto

Solange das Konto aktiv ist.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte, ausübbar unter [email protected]:

Auskunft & Übertragbarkeit

Eine Kopie Ihrer Daten in lesbarem Format erhalten.

Berichtigung

Unrichtige Daten korrigieren.

Löschung

Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten.

Widerspruch & Einschränkung

Der Verarbeitung widersprechen oder Einschränkung verlangen.

Einwilligung widerrufen

Eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen (Cookies, Fotos).

Beschwerde

Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (APD/GBA), Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel — [email protected].

Sicherheit

Persönliche Dateien (Führerscheine, Unterschriften, PDFs) werden in einem privaten, nicht öffentlich zugänglichen Bereich gespeichert; der Zugriff wird per Rolle und Authentifizierung kontrolliert; Passwörter sind gehasht; versiegelte Dokumente sind digital signiert und mit Zeitstempel versehen.